Vale a pena usar o Google Meu Negócio?
Vale a pena usar o Google Meu Negócio, sim, se a sua empresa atende cliente da cidade ou da região onde você está. A própria página oficial do Google diz que criar o perfil e aparecer no Google não tem custo financeiro. E o perfil aparece no Google Maps e na busca, onde a pessoa liga, pede a rota ou clica para ir ao seu site.
O que é o Google Meu Negócio
Google Meu Negócio é o nome antigo. O nome oficial hoje é Perfil da Empresa no Google, mas as pessoas seguem usando os dois nomes para procurar a mesma coisa. O perfil aparece em dois lugares: no Google Maps e na busca do Google.
O que o perfil traz: números reais
O Google conta três ações que a pessoa faz ao achar o seu perfil: toca para ligar, pede a rota até o endereço e clica para ir ao site. É o que aparece no relatório de quem tem o perfil.
Um exemplo real, sem nome: o perfil de um centro automotivo de Aracaju que a Fábrica Digital cuida. Isto é o que ele gerou em 90 dias (15/07 a 12/10/2026):
| O que aconteceu | Em 90 dias |
|---|---|
| Toques para ligar | 656 |
| Pedidos de rota | 448 |
| Cliques para o site | 36 |
| Vezes que o perfil apareceu (Maps + busca) | 6.438 |
Isso dá uma média de cerca de 7 toques para ligar por dia. Como o perfil não tem custo financeiro, é uma forma de receber leads do Google sem precisar pagar por eles. “Toque para ligar” é o toque no botão de ligar do perfil.
Para quem vale
Pelas diretrizes do Google:
- Quem atende o cliente no próprio endereço, durante o horário informado, se qualifica.
- Quem atende no endereço do cliente (um encanador que atende na casa da pessoa, por exemplo) também se qualifica, só que por área de atendimento: o perfil existe do mesmo jeito, só não mostra o endereço.
- Escritório virtual, ou seja, um endereço que só recebe correspondência e onde o negócio não opera de fato, não se qualifica.
Ter o perfil é diferente de cuidar dele
O que mantém um perfil trazendo contato toda semana:
- Informações certas: horário, telefone, serviços e categorias.
- Fotos atualizadas.
- Posts no perfil.
- Resposta às avaliações.
- Denúncia de perfil falso que rouba a posição do seu negócio.
Ter o perfil criado é o ponto de partida. Cuidar dele, toda semana, é o que faz diferença no número que aparece no relatório.
Quando faz sentido passar isso para alguém
Se você não tem tempo de fazer isso toda semana, é esse o trabalho que a Fábrica Digital faz na gestão de Google Meu Negócio, o mesmo que ela faz no perfil do centro automotivo do exemplo acima: revisão de categorias, serviços, descrição, fotos e informações, posts semanais no perfil, resposta a todas as avaliações, denúncia de perfis falsos, mapa de posição por região (onde na cidade o seu negócio aparece e onde não aparece) e relatório de ligações, rotas, cliques e aparições, tudo pela API oficial do Google.
Você só aprova. O perfil continua na sua conta Google; a Fábrica Digital entra como gerente, não como dona.
Perguntas frequentes
É gratuito?
Sim. A própria página oficial do Google diz que criar o perfil e aparecer no Google não tem custo financeiro.
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa são a mesma coisa?
São. Google Meu Negócio é o nome antigo; o Google trocou o nome depois, e as pessoas seguem buscando pelos dois para achar a mesma coisa.
Preciso de endereço para ter perfil?
Não necessariamente. Quem atende no endereço do cliente não mostra o endereço no perfil, mas o perfil existe do mesmo jeito, por área de atendimento. Quem recebe o cliente no próprio local mostra o endereço normalmente.
Se uma agência cuidar, o perfil continua meu?
Sim. O perfil fica na conta Google do dono; quem cuida dele entra como gerente, não como dono.
Dá para saber quantos clientes vieram do perfil?
Dá para saber quantos contatos vieram dele, não quantos clientes. O relatório do perfil mostra toques para ligar, pedidos de rota e cliques para o site.